Über uns
Herzlich willkommen auf der "Über uns"-Seite von HSI-EXPERT.de! Wir freuen uns, Ihnen einen Einblick in unsere Geschichte und unser Unternehmen zu geben.Erfahren Sie mehr darüber, wie wir uns stetig weiterentwickeln, um den sich wandelnden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Tauchen Sie ein in die Welt von HSI-EXPERT.de und entdecken Sie, wie wir durch Innovation, Engagement und Leidenschaft für unsere Branche zu Ihrem vertrauenswürdigen Partner geworden sind.
Alles begann im Jahr 2001 als kleines Familienunternehmen mit einem bescheidenen Online-Vertrieb in Köln. Unsere Leidenschaft für qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice trieb uns dazu an, stetig zu wachsen und unseren Horizont zu erweitern. Im Laufe der Jahre haben wir nicht nur unser Produktangebot erweitert, sondern auch unser Team verstärkt, um sicherzustellen, dass wir den steigenden Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden. Dieser kontinuierliche Wachstumsprozess ermöglicht es uns, Ihnen nicht nur erstklassige Produkte, sondern auch ein umfassendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Unsere ersten Schritte auf dem Online-Marktplatz eBay erwiesen sich als erfolgreich, und wir stiegen rasch zum "Power Seller" auf. Mit mehr als 5000 positiven Kundenbewertungen erkannten wir die Bedeutung von Vertrauen und Kundenzufriedenheit. Diese Werte sind auch heute noch die Basis unseres Handelns. In unserer kontinuierlichen Bemühung, unseren Kunden höchste Qualität zu bieten, haben wir unser Sortiment stetig erweitert und innovative Dienstleistungen eingeführt. Diese Entwicklungen spiegeln nicht nur unseren Fortschritt wider, sondern verdeutlichen auch unsere Hingabe, Ihnen stets das Beste in Bezug auf Produkte und Service zu bieten.
Seit August 2015 haben wir unser Warensortiment weiter ausgebaut und sind stolz darauf, ein Ladenlokal mit Ausstellung und großem Abhollager in Pulheim, Worringer Straße 22, eröffnet zu haben. Hier können Sie in aller Ruhe durch unser Sortiment stöbern, Produkte auswählen und diese bequem per Button reservieren. Nach einer telefonischen Absprache stehen Ihnen unsere Türen offen, damit Sie Ihre Ware persönlich abholen können. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen nicht nur online, sondern auch vor Ort ein Einkaufserlebnis zu bieten, das auf persönlichem Service und fachkundiger Beratung basiert.
Im Jahr 2020 haben wir einen weiteren Meilenstein erreicht, indem wir unsere eigene Marke HGMBAD ins Leben gerufen haben. Diese Marke verkörpert unser Engagement für Qualität, Innovation und Stil im Bereich Bad- und Sanitärprodukte. Von Badarmaturen über Duschsysteme bis hin zu modernen Design-Waschtischen – HGMBAD bietet eine breite Palette von Produkten, die höchste Ansprüche an Funktionalität und Ästhetik erfüllen. Die Registrierung der Marke im Jahr 2020 markiert nicht nur einen Schritt in die Zukunft, sondern auch unser Bekenntnis zu Produkten, die nicht nur funktional, sondern auch stilvoll sind.
Mit Stolz präsentiert Hsi-Expert seine zweite Ausstellung, die MC Fliesenboutique in Köln, in der Sie eine exklusive Auswahl an Badelementen und Fliesen entdecken können. Tauchen Sie ein in ein einzigartiges Ambiente und erleben Sie inspirierende Ideen und innovative Konzepte. Unser moderner Showroom erstreckt sich über beeindruckende 700 m² Ausstellungsfläche, auf der Sie die Vielfalt unseres breit gefächerten Sortiments hautnah erleben können. Lassen Sie sich von unserem qualifizierten Berater-Team mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how begleiten, um die optimale Auswahl für Ihr Projekt zu treffen. Bei MC Fliesenboutique garantieren wir ein Einkaufserlebnis, das nicht nur auf hochwertigen Produkten basiert, sondern auch von professioneller Beratung in einer ansprechenden Umgebung geprägt ist.
Mit schwerem Herzen gedenken wir dem Tod unseres geschätzten Geschäftsführers Bernd Klein im Juni 2023. Sein unermüdlicher Einsatz, seine visionäre Führung und sein unerschütterliches Engagement haben hsi-expert.de zu dem gemacht, was es heute ist. Sein Vermächtnis wird in den Werten und der Philosophie weiterleben, die er in unserem Unternehmen verankert hat. Der Verlust von Bernd Klein ist für uns nicht nur ein Abschied, sondern auch ein Ansporn, seinen Weg fortzusetzen und die Werte, für die er stand, weiterhin hochzuhalten. Seine inspirierende Führung wird uns leiten, während wir uns neuen Herausforderungen stellen und das Erbe von hsi-expert.de bewahren.
Inmitten von Veränderungen und Herausforderungen haben wir uns dazu verpflichtet, unseren Weg weiter zu optimieren. Im Sinne unseres Geschäftsführers, der Nachhaltigkeit stets als zentrales Anliegen betrachtet hat, präsentieren wir stolz unsere frisch gestaltete Corporate Identity mit einem klaren Fokus auf ökologischer Verantwortung. Der Wandel zu einer nachhaltigen Unternehmensführung steht im Zentrum unserer Bemühungen. Von der Beschaffung unserer Produkte bis hin zur Verpackung legen wir größten Wert darauf, umweltfreundliche Praktiken zu implementieren. Mit diesem Schritt möchten wir nicht nur zeitgemäß agieren, sondern auch einen positiven Beitrag für kommende Generationen leisten.
Ein weiterer Höhepunkt in unserer Entwicklung ist die Einführung unserer 3D-Druckerwerkstatt. Als HGM Klein GmbH sind wir stolz darauf, innovative Technologien zu nutzen, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu schaffen. Unsere 3D-Druckerwerkstatt ermöglicht es uns, ein breites Spektrum von Produkten und Prototypen mit höchster Präzision herzustellen. Von individuellen Ersatzteilen bis hin zu kreativen Designs setzen wir auf die unendlichen Möglichkeiten des 3D-Drucks, um die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Diese Technologie steht exemplarisch für unseren Anspruch, stets am Puls der Innovation zu sein und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
HGM Klein GmbH, der Mutterkonzern von hsi-expert.de, expandiert seit mehr als 15 Jahren erfolgreich. Diese Erfolgsgeschichte wäre ohne die Unterstützung unserer starken Partner nicht möglich gewesen. Gemeinsam haben wir Herausforderungen gemeistert und Chancen genutzt, um kontinuierlich zu wachsen. Mit einem wachsenden Netzwerk von verlässlichen Partnern sind wir bestrebt, unsere Präsenz zu stärken und unser Engagement für Qualitätsprodukte und exzellenten Kundenservice weiter zu festigen.
Der direkte Dialog mit unseren Kunden ist uns ein besonderes Anliegen. Auf unserer Homepage haben wir ein "Kontaktformular" integriert, damit Sie uns Ihre Meinung zu Qualität und Service mitteilen können. Ihre Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert und helfen uns, unseren Kurs zu halten und stetig zu verbessern. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung auf unserem Weg vom Familienunternehmen zum Power Seller. Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – gemeinsam gestalten wir die Zukunft von hsi-expert.de!
Ihr hsi-expert.de Team